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 服务支持 |
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广大新老客户：
感谢您购买创埔公司的机床系列产品！为了保护您的合法权益，创埔机床制造有限公司向您做出下述保修服务承诺，并在您需要时由我们各地办事处或技术专员向您提供：
1. 公司生产的各系列产品均按编号统一登记，建立用户服务档案，相关产品信息可以到我们网站上查询，也可以将你的意见直接到我们网站或直拨打我们的热线电话进行投诉，公司将对客户及时进行售后跟踪服务。
2. 本产品保修期为壹年，终身维修。 保修期内，如不属制造质量，而因用户使用不当造成的损坏，则更换配件费用客户承担。
3. 保修期外，客户除应承担需要更换配件费用外，还要承担维修人员的差旅费及工时费。
4、不能享受“创埔公司保修”的情况：
● 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的；
● 非创埔维修机构人员维修、客户人为原因而导致设备故障或损坏的；
● 机床上的产品型号和编号与创埔产品实际不相符合的；
● 因不可抗力（地震、火灾、洪水等）以及社会事件如战争、动乱、政府行为而导致故障或损坏而不能正常使用的。 |
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